Privatlivspolitik

Gældende fra 8. oktober 2026

Dataansvarlig

Warthous, Skellet 24, 8700 Horsens, CVR-nr. 44289873
E-mail: kontakt@warthous.dk · Telefon: 24 63 59 10

Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til os på kontakt@warthous.dk.

Hvilke oplysninger og hvorfor

Når du køber noget

Vi bruger dit navn, din adresse, din e-mail, evt. dit telefonnummer, hvad du har købt, og den tekst, du har valgt til et personligt produkt.

• Formål: at lave og sende din ordre, sende ordrebekræftelse og forsendelsesbesked og hjælpe dig ved fortrydelse og reklamation.
• Grundlag: det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• Du skal give os navn, adresse og e-mail for at kunne handle; ellers kan vi ikke levere.

Vi ser ikke dine kortoplysninger. Betalingen håndteres af betalingsudbyderen.

Bogføring

Fakturaer og kvitteringer gemmer vi, fordi bogføringsloven kræver det (art. 6, stk. 1, litra c).

Når du skriver til os eller fortryder

Vi bruger dine oplysninger og det, du skriver, til at svare dig og behandle din sag (art. 6, stk. 1, litra f – vores interesse i at kunne svare og hjælpe – og litra c, når loven kræver det, fx ved fortrydelse).

Nyhedsbreve og markedsføring

Vi sender ikke nyhedsbreve eller reklamer på e-mail, medmindre du selv har sagt ja til det.

Vi bruger ikke automatiske afgørelser eller profilering.

Hvem får oplysningerne

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem med disse virksomheder. Nogle behandler dem på vores vegne (databehandlere), andre er selvstændigt dataansvarlige for deres del:

• Squarespace (databehandler): vores webshop, drevet af Squarespace Ireland Ltd. Oplysningerne kan blive overført til Squarespace, Inc. i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse af 10. juli 2023).
• E-mail (databehandler): Nordicway, som leverer vores e-mail. Oplysningerne bliver i EU.
• Regnskab (databehandler): Dinero, vores regnskabsprogram.
• Betalingsudbyder (selvstændigt dataansvarlig): Stripe, som håndterer kortbetalingen i webshoppen.
• Fragtfirma (selvstændigt dataansvarlig): PostNord eller DAO får navn, adresse og evt. telefon/e-mail til at levere pakken.
• Revisor (selvstændigt dataansvarlig), hvis vi har en.

Hvor længe

• Regnskabsmateriale (fakturaer og kvitteringer): 5 år fra udgangen af regnskabsåret (bogføringslovens § 12).
• Øvrige ordreoplysninger, herunder teksten til et personligt produkt og dit telefonnummer: slettes 2 år og 2 måneder efter levering, når reklamationsretten er udløbet.
• E-mails til os: Vi sletter dem, når sagen er afsluttet, og senest efter 3 år.

Cookies

Vores webshop bruger cookies, så kurven og betalingen virker. Andre cookies, fx til statistik, bruger vi kun, hvis du siger ja til dem i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg ved at slette cookies i din browser; så vises banneret igen.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• få slettet dine oplysninger, medmindre vi har pligt til at gemme dem (fx bogføring)
• gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores interesse
• få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
• få begrænset behandlingen

Har du givet samtykke, fx til cookies, kan du altid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket før.

Skriv til os på kontakt@warthous.dk. Vi svarer inden for en måned.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.